蘇打時鐘支援
蘇打時鐘（Soda Clock）是一款適用於 iPhone、iPad 和 Mac 的全螢幕時鐘與計時工具。下面整理了購買、訂閱和常見使用問題的基本說明。
聯絡支援
如果遇到問題或希望提供意見，請發送電郵至：
為了協助我們了解問題，建議在電郵中說明：
- 使用的裝置類型，例如 iPhone、iPad 或 Mac；
- 系統版本和蘇打時鐘版本；
- 問題出現前後的操作步驟；
- 必要時提供不含敏感資料的截圖。
透過 App 內「意見與建議」入口聯絡時，部分基本診斷資料可能已自動填寫。用戶可以在傳送前查看、修改或刪除。
請不要發送 Apple 帳戶 密碼、付款卡號、身分證件或其他不必要的敏感資料。
電郵僅用於回覆查詢、處理問題和提供支援，不會用於廣告、推廣或建立用戶檔案。電郵會在解決問題及履行必要法律義務所需的期間內保留。用戶可以透過同一電郵地址，申請從開發者能夠合理控制的電郵信箱和記錄中刪除相關電郵及個人資料；電郵服務供應商備份或安全機制中的副本，則按相應服務供應商的規則處理。
支援電郵信箱由 Google Gmail 提供。用戶主動發送電郵時，用戶使用的電郵服務供應商和 Gmail 會為電郵傳輸、安全檢查及儲存處理必要資料。請只發送解決問題所需的內容，詳細說明見《蘇打時鐘私隱政策》。
中國大陸不滿 14 歲的用戶如需聯絡支援，應由父母或其他監護人代為發送。其他地區的未成年人應遵守當地適用規則。
如何還原購買項目
- 確認裝置已登入完成原購買的 Apple 帳戶；如現有權益來自 家人共享，則使用你本人獲得該共享權益的 Apple 帳戶，並確認家人共享仍然有效；
- 開啟蘇打時鐘；
- 進入「更多」頁面；
- 點擊「還原購買項目」；
- 等待 StoreKit 完成權益檢查。
還原購買項目不會重複收費。還原結果以 Apple 傳回的有效交易和權益狀態為準。已退款、已撤銷、已過期或屬於其他 Apple 帳戶的購買可能無法還原。
如何管理或取消訂閱
每月和每年方案均屬於自動續訂訂閱。用戶可以透過 Apple 帳戶的訂閱管理介面查看、管理或取消：
- 在 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」，點一下你的姓名並選擇「訂閱」；
- 在 Mac 上，開啟 App Store 的帳戶設定並進入訂閱管理；
然後選擇蘇打時鐘，按系統提示管理或取消訂閱。
刪除蘇打時鐘 App 不會自動取消訂閱。實際入口名稱可能隨系統版本或地區有所變化，請以 Apple 目前介面或 Apple 的訂閱管理說明 為準。
免費試用
符合 Apple 資格要求的用戶可能獲得每年方案的一星期免費試用；只有購買頁面明確顯示此優惠時，試用才適用於該用戶。試用資格由 Apple 和 StoreKit 根據用戶的帳戶及購買記錄判斷，並非所有用戶均符合資格。實際試用期、價格和資格資料，以確認購買前 StoreKit 顯示的內容為準。
如果用戶未在試用結束前取消，訂閱將在試用結束後按購買頁面顯示的每年價格轉為付費訂閱，並自動續訂。
永久會員
永久會員屬於一次性非消耗型購買，不會自動續訂。永久會員目前不支援 家人共享，但可以在符合 Apple 條件時透過「還原購買項目」重新核對權益。
家人共享
家人共享 是否可用取決於具體商品的 App Store 設定、Apple 規則、地區、家庭群組狀態和 StoreKit 傳回結果。蘇打時鐘只會在 StoreKit 表明相應商品可家人共享時顯示相關說明。
每月和每年訂閱是否支援 家人共享，以用戶購買時蘇打時鐘和 App Store 顯示的資料為準。永久會員目前不支援 家人共享。
iPhone、iPad 和 Mac
蘇打時鐘支援 iPhone、iPad 和 Mac。在 Apple 允許、購買仍然有效且使用相應 Apple 帳戶的前提下，Pro 權益可以透過 StoreKit 在支援的裝置上驗證或還原。
目前時鐘設定和其他本機偏好不透過蘇打時鐘自有帳戶或雲服務同步，不同裝置可能需要分別設定。
常見問題
為什麼會員價格與其他用戶不同？
實際價格和幣種由 Apple 根據商店地區、稅項和目前商品設定顯示，請以確認購買前的 StoreKit 頁面為準。
為什麼沒有看到免費試用？
免費試用僅適用於符合 Apple 資格要求的用戶。是否顯示由 StoreKit 根據帳戶和歷史情況判斷。
為什麼還原購買項目後仍未解鎖？
請確認使用的是完成原購買的 Apple 帳戶；如權益來自 家人共享，請確認目前家庭成員帳戶、家庭群組和購買共享仍然有效。同時檢查網絡和 Apple 服務是否可用。如果購買已退款、撤銷、過期、不屬於目前帳戶，或者家人共享條件已不再滿足，StoreKit 可能不會傳回有效權益。仍有問題時，可以聯絡支援，但請勿發送帳戶密碼或完整付款資料。
裝置上的設定會自動同步嗎？
目前不會透過蘇打時鐘自有帳戶或伺服器同步。時鐘偏好、自訂訊息、日期倒數和部分視窗設定主要保留在目前裝置上。
如何提出私隱請求？
請發送電郵至 oyzgzc@gmail.com。由於蘇打時鐘目前不提供自有帳戶系統，也不透過自有伺服器保留 App 內本機偏好，開發者通常無法遙距識別或刪除裝置上的本機資料；但可以處理用戶主動發送的支援電郵及其中的個人資料。
法律與私隱
開發者資料
- 開發者：赵策（CE ZHAO）
- 產品：Soda Clock／蘇打時鐘
- 聯絡電郵：oyzgzc@gmail.com