苏打时钟支持
苏打时钟（Soda Clock）是一款适用于 iPhone、iPad 和 Mac 的全屏时钟与计时工具。下面整理了购买、订阅和常见使用问题的基本说明。
联系支持
如果遇到问题或希望提供反馈，请发送邮件至：
为了帮助定位问题，建议在邮件中说明：
- 使用的设备类型，例如 iPhone、iPad 或 Mac；
- 系统版本和苏打时钟版本；
- 问题出现前后的操作步骤；
- 必要时提供不含敏感信息的截图。
通过 App 内“意见反馈”入口联系时，部分基础诊断信息可能已自动填写。用户可以在发送前查看、修改或删除。
请不要发送 Apple 账户 密码、支付卡号、身份证件或其他不必要的敏感信息。
邮件仅用于处理咨询、问题反馈和提供支持，不用于广告、营销或用户画像。邮件在解决问题及履行必要法律义务所需期间保存。用户可以通过同一邮箱申请从开发者能够合理控制的邮箱和记录中删除相关邮件和个人信息；邮件服务商备份或安全机制中的副本按相应服务商规则处理。
支持邮箱由 Google Gmail 提供。用户主动发送邮件时，用户使用的邮件服务商和 Gmail 会为邮件传输、安全检查及存储处理必要信息。请只发送解决问题所需的内容，详细说明见《苏打时钟隐私政策》。
中国大陆不满 14 周岁的用户如需联系支持，应由父母或其他监护人代为发送。其他地区的未成年人应遵守当地适用规则。
如何恢复购买
- 确认设备已登录完成原购买的 Apple 账户；如当前权益来自 家人共享，则使用你本人获得该共享权益的 Apple 账户，并确认家人共享仍然有效；
- 打开苏打时钟；
- 进入“更多”页面；
- 点击“恢复购买”；
- 等待 StoreKit 完成权益检查。
恢复购买不会重复收费。恢复结果以 Apple 返回的有效交易和权益状态为准。已退款、已撤销、已过期或属于其他 Apple 账户的购买可能无法恢复。
如何管理或取消订阅
月度和年度方案属于自动续订订阅。用户可以通过 Apple 账户的订阅管理界面查看、管理或取消：
- 在 iPhone 或 iPad 上，打开“设置”，轻点你的姓名并选择“订阅”；
- 在 Mac 上，打开 App Store 的账户设置并进入订阅管理；
然后选择苏打时钟，按系统提示管理或取消订阅。
删除苏打时钟 App 不会自动取消订阅。实际入口名称可能随系统版本或地区有所变化，请以 Apple 当前界面或 Apple 的订阅管理说明 为准。
免费试用
年度方案可能向符合 Apple 资格要求的用户提供一周免费试用；只有购买页面明确显示该优惠时，试用才适用于该用户。试用资格由 Apple 和 StoreKit 根据用户账户及历史情况判断，不是所有用户均可获得；确认购买前显示的实际试用期、价格和资格信息以 StoreKit 购买页面为准。
如果用户在试用结束前未取消，订阅将在试用结束后按购买页面显示的年度价格转为付费订阅并自动续订。
永久会员
永久会员属于一次性非消耗型购买，不会自动续订。永久会员当前不支持 家人共享，但可以在符合 Apple 条件时通过“恢复购买”重新检查权益。
家人共享
家人共享 是否可用取决于具体商品的 App Store 配置、Apple 规则、地区、家庭组状态和 StoreKit 返回结果。苏打时钟只会在 StoreKit 表明相应商品可家人共享时显示相关说明。
月度和年度订阅是否支持 家人共享，以用户购买时苏打时钟和 App Store 显示的信息为准。永久会员当前不支持 家人共享。
iPhone、iPad 和 Mac
苏打时钟支持 iPhone、iPad 和 Mac。在 Apple 允许、购买仍然有效且使用相应 Apple 账户的前提下，Pro 权益可以通过 StoreKit 在支持的设备上验证或恢复。
当前时钟设置和其他本地偏好不通过苏打时钟自有账号或云服务同步，不同设备可能需要分别设置。
常见问题
为什么会员价格与其他用户不同？
实际价格和币种由 Apple 根据商店地区、税费和当前商品配置展示，请以确认购买前的 StoreKit 页面为准。
为什么没有看到免费试用？
免费试用仅适用于符合 Apple 资格要求的用户。是否显示由 StoreKit 根据账户和历史情况判断。
为什么恢复购买后仍未解锁？
请确认使用的是完成原购买的 Apple 账户；如权益来自 家人共享，请确认当前家庭成员账户、家庭组和购买共享仍然有效。同时检查网络和 Apple 服务是否可用。如果购买已退款、撤销、过期、不属于当前账户，或者家人共享条件已不再满足，StoreKit 可能不会返回有效权益。仍有问题时，可以联系支持，但请勿发送账户密码或完整支付信息。
本地设置会自动同步吗？
当前不会通过苏打时钟自有账号或服务器同步。时钟偏好、个性签名、日期倒数和部分窗口设置主要保存在当前设备上。
如何提出隐私请求？
请发送邮件至 oyzgzc@gmail.com。由于苏打时钟当前不提供自有账号系统，也不通过自有服务器保存 App 内本地偏好，开发者通常无法远程识别或删除设备上的本地数据；但可以处理用户主动发送的支持邮件及其中的个人信息。
法律与隐私
开发者信息
- 开发者：赵策（CE ZHAO）
- 产品：Soda Clock／苏打时钟
- 联系邮箱：oyzgzc@gmail.com